双绞线故障排除应用实例三则

　　三、网络电缆没有插好
　　通常情况下，当网线物理连接时，本地连接的状态一般都会是连接正常的。但是因为种种原因，一些用户的客户端计算机显示“网络电缆没有插好”。出现这种现象一般都是物理故障，在检查时相对也容易一些。

　　案例症状
　　用户一台笔记本，在公司网络中使用时，把网线连上后任务栏显示为“网络电缆没有插好”，查看网卡处的指示灯也没有任何反应。作为故障报到网络中心请求解决（图5）。

图5

　　解决过程
　　在接到用户的报障后，我们首先检查该节点是否有信息，在确认正常输出信号后。来到用户端，使用测试时，有三根线都不通，其中有两根是相邻的。由于从交换机的端口到用户的计算机中，中途经过墙壁管理里的网线、模块，再用跳线连接到用户的计算机。一般来说，出现网线不通的问题，基本上都是节点处出现连接故障。使用测试仪检查了跳线，发现连接完全正常。结合交换机端口部分信号输出正常，那么基本可以判断故障是出在模块处。

　　检查模块，发现有松动现象，询问用户得知，由于他们经常使用笔记本电脑，因此拨插次数频繁，有时还会因为跳线偏短，在移动笔记本的过程中，使跳线受到紧绷，时间长了导致模块出现松动。拆开柳暗花明块盒后，果然发现跳线有三根断掉了。
　　一般来说，外部轻松的拉动是不会导致模块里的跳线断裂的，而出现断裂的起因大多是在制作网线时就已经留下隐患。很多施工人员，使用了不合规范的夹线钳，在剥线时就划伤了线缆，但是还没有完全断裂，这样在开始使用时是看不出来的。而经过一段时间的使用，加上外加的作用下，就会断裂了。
　　找到问题的关键后，解决起来就方便许多了。重新作了一个模块后网络即可恢复正常（图6）。

图6

　　这种故障一般都是在施工过程中都已经埋下隐患，而且不易发现。同时这种问题可以说是物理线路或设备故障，因此在查找时只要一级级的查找还是很方便的。另外有的时候时候，交换机断电，也会出现这种提示。

　　其实双绞线故障是所有网络故障中最基本的，排查起来也比较麻烦。本文只是介绍了三种最常见的故障解决，希望大家能够举一反三，按照正确的思路来解决网络故障。