双绞线故障排除应用实例三则

　　二、外部环境导致水晶头触点氧化
　　具有一定规模的局域网，一般都是分级管理，即在布线时使用双绞线或光纤连接到下级楼宇，然后再使用交换机分发到各个节点。这样的好处是管理方便，而且可以省下大量线缆。但由此带来另外一个问题，二级交换机存在的地点，在防尘、防湿以及温度等方面很可能达不到机房的要求，这样就会给网络带来安全隐患。

　　案例症状
　　公司有一台文件服务器，让各部分上传文件进行共享使用。某天，部门某员工报告说上传文件时速度非常慢，甚至有时还提示“网络资源不可用”。经检查文件服务器运转一切正常，那么看来问题应该不是在文件服务器上。

　　解决过程
　　解决这个故障的过程比较简单，使用Ping命令测试时发现除了返回的时间慢之外，其它的尚属正常。检查了连露在外面的网线部分，也没有故障。尾随着网线的走向，一直检查到交换机所在的房间，将其从所连接的端口上取下，发现交换机的端口金属铜部分有一些锈迹，而民样双绞线的水晶头部分的铜片也有发黑、氧化的现象，这样自然会导致网络连接信号衰弱、速度慢的问题（图3）。

图3 交换机端口

　　再观察一下，原来是因为窗户没有关严，导致室内湿度比较高。在为该用户清除掉锈迹后，同时我们又将该交换机的环境重新整理了一下，使其维持在较合适的温度和温度范围之内，以避免相同的故障再次出现（图4）。

图4　机柜放置的环境很重要

　　其实，这种故障在小区宽带中出现的频率非常高，尤其是在夏天温度较高，经常雷雨天气导致湿度大的时候。因为小区宽带的交换机一般都是安装在楼梯处，用一个铁盒子包裹的。而我们建议，在存放交换机的地点来说一定要尽可能的干燥，同时要保证通风。对于专业机房，对温度以及灰尘等都有着非常严格的要求。